Política de Privacidad

1. Introducción

Sahofahi ("nosotros", "nuestro", "la Compañía") se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios de nuestro sitio web y servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web (sahofahi.com) o utiliza nuestros servicios de gestión y optimización de entornos Hybrid Cloud.

Esta política ha sido desarrollada en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España, y otras leyes de privacidad aplicables.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Nombre: Sahofahi S.L.
• Dirección: Carrer de l'Àngel, 8, 43500 Tortosa, Tarragona, España
• Teléfono: +34 977 510 717
• Correo electrónico: privacidad@sahofahi.com
• Contacto DPO: dpo@sahofahi.com

3. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

3.1. Datos proporcionados directamente por usted

• Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa.
• Información de comunicación: mensajes que nos envía a través de formularios de contacto, correo electrónico o teléfono.
• Información profesional: cuando aplica a una vacante, podemos recopilar su currículum, experiencia laboral, educación y otras informaciones relacionadas con su carrera.

3.2. Datos recopilados automáticamente

• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha/hora y datos de clickstream.
• Información de uso: cómo interactúa con nuestro sitio web, qué páginas visita, tiempo de permanencia y otras estadísticas.
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad en nuestro sitio web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

4.1. Prestación de servicios

• Proporcionar los servicios de gestión y optimización de entornos Hybrid Cloud que ha solicitado.
• Gestionar su cuenta y relación con nosotros.
• Responder a sus consultas, solicitudes o preguntas.
• Procesar transacciones y enviar facturas.

4.2. Comunicaciones

• Enviarle información técnica, actualizaciones o alertas de seguridad relacionadas con nuestros servicios.
• Comunicarle cambios en nuestros servicios, términos o políticas.
• Enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros productos y servicios, siempre que haya dado su consentimiento para ello o exista una relación contractual previa.

4.3. Mejora y análisis

• Analizar y mejorar nuestro sitio web y servicios.
• Realizar investigaciones y análisis para desarrollar nuevos productos y servicios.
• Detectar y prevenir problemas técnicos, fraudes o abusos.

4.4. Procesos de selección

• Evaluar su candidatura para puestos de trabajo en nuestra empresa.
• Contactar con usted en relación con oportunidades laborales actuales o futuras.

5. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en una o más de las siguientes bases legales:

5.1. Ejecución de un contrato

Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición suya.

5.2. Consentimiento

Cuando nos ha dado su consentimiento específico, informado e inequívoco para uno o varios fines específicos. Por ejemplo, al suscribirse a nuestro boletín informativo o al aceptar cookies no esenciales.

5.3. Interés legítimo

Cuando el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan sus intereses o derechos y libertades fundamentales. Por ejemplo, para mejorar nuestros servicios o para prevenir fraudes.

5.4. Obligación legal

Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a nosotros. Por ejemplo, para cumplir con obligaciones fiscales o responder a requerimientos legales.

6. Destinatarios de los datos personales

Sus datos personales pueden ser compartidos con las siguientes categorías de destinatarios:

6.1. Proveedores de servicios

Trabajamos con terceros que nos prestan servicios y que pueden necesitar acceder a sus datos personales para proporcionarnos dichos servicios. Estos incluyen:

• Proveedores de servicios de alojamiento web y nube.
• Proveedores de servicios de correo electrónico y comunicación.
• Proveedores de servicios de análisis y marketing.
• Proveedores de servicios de atención al cliente y soporte técnico.

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos personales y solo pueden utilizarlos de acuerdo con nuestras instrucciones.

6.2. Requisitos legales

Podemos divulgar sus datos personales si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para:

• Cumplir con una obligación legal, proceso judicial o requerimiento gubernamental.
• Proteger y defender nuestros derechos o propiedad.
• Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con nuestros servicios.
• Proteger la seguridad personal de los usuarios de nuestros servicios o del público.

6.3. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que se implementen las garantías adecuadas para proteger sus datos personales, como:

• Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Normas corporativas vinculantes.
• Mecanismos de certificación aprobados.

Puede solicitar más información sobre estas garantías contactando con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO).

7. Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Los períodos de conservación específicos son los siguientes:

• Datos de clientes: Durante la vigencia de la relación contractual y hasta 5 años después de finalizada, de acuerdo con los plazos de prescripción de acciones legales.
• Datos de contactos comerciales: Hasta 2 años desde la última interacción, a menos que solicite su eliminación antes.
• Datos de candidatos: Hasta 1 año después de finalizar el proceso de selección, a menos que nos autorice a mantenerlos por más tiempo para futuras oportunidades.
• Datos de navegación y cookies: Según lo especificado en nuestra Política de Cookies.
• Datos para obligaciones legales: Durante el período requerido por la legislación aplicable (por ejemplo, 6 años para documentación fiscal).

Una vez que los datos personales ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de manera segura.

8. Sus derechos

De acuerdo con la legislación de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

8.1. Derecho de acceso

Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y, en tal caso, acceder a dichos datos y a cierta información sobre el tratamiento.

8.2. Derecho de rectificación

Tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos o incompletos que le conciernen.

8.3. Derecho de supresión ("derecho al olvido")

Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, cuando retire el consentimiento en el que se basa el tratamiento, cuando se oponga al tratamiento, cuando los datos se hayan tratado ilícitamente, o cuando deban suprimirse para cumplir con una obligación legal.

8.4. Derecho a la limitación del tratamiento

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando impugne la exactitud de los datos, cuando el tratamiento sea ilícito pero se oponga a la supresión, cuando ya no necesitemos los datos pero usted los necesite para el ejercicio o defensa de reclamaciones, o cuando se haya opuesto al tratamiento mientras se verifica si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos.

8.5. Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.

8.6. Derecho de oposición

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando el tratamiento se base en un interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles. También tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo.

8.7. Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas

Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en usted o le afecte significativamente de modo similar.

8.8. Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

8.9. Cómo ejercer sus derechos

Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a:

• Correo electrónico: dpo@sahofahi.com
• Dirección postal: Carrer de l'Àngel, 8, 43500 Tortosa, Tarragona, España (A la atención del DPO)

Le responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud, aunque podemos extender este período hasta dos meses adicionales si es necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.

8.10. Derecho a presentar una reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) u otra autoridad de control competente.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra la pérdida, destrucción o daño accidental. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles.
• Procedimientos de control de acceso.
• Copias de seguridad regulares.
• Evaluaciones periódicas de seguridad.
• Formación del personal en materia de protección de datos.
• Políticas y procedimientos de seguridad de la información.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad o para cumplir con cambios en la legislación aplicable. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web, con la fecha de la última actualización claramente indicada.

Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales. Si realizamos cambios materiales en esta política, le notificaremos a través de un aviso prominente en nuestro sitio web o, si es apropiado, por correo electrónico.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO):

• Nombre: Oficina de Protección de Datos de Sahofahi
• Correo electrónico: dpo@sahofahi.com
• Dirección postal: Carrer de l'Àngel, 8, 43500 Tortosa, Tarragona, España (A la atención del DPO)
• Teléfono: +34 977 510 717